Андреа, студентка из Мадрида, обнаруживает, что была удочерена в младенчестве, а её биологическая мать скончалась всего месяц назад. Вскоре с девушкой начинают происходить необычные события: в наушниках она слышит женский плач, а на всех видео с её участием появляется старик в чёрном, которого ни она, ни окружающие не замечают.